I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług przez firmę Sthelmar Logistics Marta Ignasiak, zwaną dalej „Wykonawcą”, na rzecz klientów (dalej „Klient”).
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Wykonawcą a Klientem i jego akceptacja jest niezbędna do realizacji zamówienia.
3. Akceptacja Regulaminu następuje automatycznie w momencie opłacenia faktury VAT przez klienta.

II. Zasady Współpracy

1. Wszelkie zamówienia przyjmowane są wyłącznie na podstawie niniejszego Regulaminu, który jest dostępny na stronie internetowej Wykonawcy.
2. W przypadku stałej współpracy, objętej osobną umową, obowiązują warunki określone w tej umowie. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie w zakresie nieuregulowanym w umowie indywidualnej.

III. Przyjęcie i Realizacja Zamówienia

1. Wykonawca przystąpi do realizacji zamówienia po otrzymaniu pełnej płatności od Klienta oraz dostarczeniu przez Klienta niezbędnych materiałów i informacji.
2. Płatności za usługi przyjmowane są wyłącznie w formie przedpłaty, dokonywanej na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę. Numer konta bankowego oraz termin płatności znajdują się na fakturze.
3. Niedotrzymanie terminu płatności skutkuje wstrzymaniem realizacji zamówienia do momentu, aż płatność za fakturę zostanie zrealizowana.

IV. Realizacja Usług

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do realizacji zlecenia w sposób najbardziej korzystny dla osiągnięcia oczekiwanego efektu, zgodnie z dostarczonymi przez Klienta wytycznymi.
2. W przypadku opóźnienia w dostarczeniu wytycznych przez Klienta, Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub opóźnienia terminów realizacji zamówienia.
3. Wykonawca przystąpi do prac nad projektem po otrzymaniu od Klienta zapłaty za fakturę oraz wszystkich niezbędnych materiałów i informacji. Praca nad wykonaniem projektów graficznych lub wydruków może się opóźnić, jeśli Klient nie dostarczy wytycznych w odpowiednim czasie. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z powodu opóźnionego dostarczenia wytycznych przez Klienta.

V. Prace nad Projektem

1. Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji i materiałów potrzebnych do realizacji zamówienia.
2. Wstępnie wykonane projekty są przekazywane Klientowi do akceptacji zgodnie z ustaleniami zawartymi podczas składania zamówienia.
3. Klient ma 5 dni roboczych na zatwierdzenie ostatecznego projektu od momentu jego otrzymania. Brak zatwierdzenia w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją.
4. Wszelkie zmiany lub korekty do projektu zgłoszone po upływie tego terminu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, ustalanymi indywidualnie z Klientem.

VI. Dostarczanie Projektów

1. Ostateczny projekt zostanie dostarczony Klientowi w kilku formatach, takich jak PDF, PNG, JPEG, czy wektorowych formatach (np. SVG, AI), w zależności od wymagań projektu. Formatów może być mniej lub więcej, w zależności od specyfikacji.
2. Projekty są dostarczane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.
3. Klient jest odpowiedzialny za przechowywanie dostarczonych materiałów oraz ich właściwe zabezpieczenie i archiwizację.

VII. Prawa i Obowiązki Stron

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dostarczone przez Klienta materiały naruszają prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawne.
2. Klient nie ma prawa do wykorzystywania wstępnych projektów do innych celów niż zatwierdzenie pracy Wykonawcy.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść i formę materiałów dostarczonych do realizacji projektu, w tym za naruszenie praw autorskich oraz innych praw osób trzecich.

VIII. Zastrzeżenia Prawne i Autorskie

1. Wszelkie projekty i prace realizowane przez Wykonawcę są chronione prawem autorskim do momentu pełnej zapłaty przez Klienta.
2. Po dokonaniu pełnej płatności i zatwierdzeniu projektu, prawa do korzystania z projektu są przekazywane Klientowi w zakresie ustalonym w umowie, z wyłączeniem prawa do ich modyfikacji i dalszej dystrybucji bez zgody Wykonawcy.
3. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikacja projektów bez zgody Wykonawcy są zabronione i mogą skutkować odpowiedzialnością prawną.

IX. Zwroty i Anulacje

1. W przypadku anulacji zamówienia lub zwrotu po wysłaniu projektów graficznych do Klienta, zwrotowi nie podlega 30% wartości zamówienia jako rekompensata za wykonane prace.
2. Pozostałe 70% kwoty zapłaconej przez Klienta zostaje zwrócone. Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni roboczych od daty zatwierdzenia zwrotu przez Wykonawcę.

X. Zakończenie Współpracy

1. Po zakończeniu współpracy, Wykonawca przekazuje Klientowi wszystkie finalne projekty zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przed właściwym sądem.

XI. Klauzula Roszczeniowa

1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub koszty wynikające z błędów w materiałach dostarczonych przez Klienta lub z opóźnień spowodowanych przez Klienta, w tym opóźnień w dostarczaniu wytycznych, materiałów lub informacji.
2. W przypadku jakichkolwiek roszczeń dotyczących jakości wykonania usług, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia roszczenia w terminie 14 dni od momentu dostarczenia finalnego projektu. W przeciwnym razie roszczenia mogą zostać uznane za niezasadne.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie roszczenia przekraczające wartość zapłaconą za usługę, której dotyczy roszczenie.

XII. Postanowienia Końcowe

1. Wykonawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Wykonawcy i nie mają wpływu na zlecenia przyjęte przed ich wprowadzeniem.
2. Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 9 sierpnia 2024 roku.

Copyright © 2024

DANE KONTAKTOWE

E-MAIL: biuro@twojprojekt.com

TEL. 887 808 777

twojprojekt.sm

Twój Projekt

PN-PT:  10:00 - 15:30

SOBOTA: 11:00 - 14:30

ND:  NIECZYNNE

GODZINY PRACY

Zapraszamy do kontaktu w godzinach pracy:

TWÓJ PROJEKT

Łączymy profesjonalizm z unikalnością, oferując kompleksowe rozwiązania projektowania graficznego. Tworzymy projekty, które wyróżniają się na tle konkurencji i przyciągają uwagę. Dzięki efektywnej komunikacji

i indywidualnemu podejściu, Twoja marka może osiągnąć sukces

i zwiększyć swoją widocznośćna rynku.